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| 打造一个诚信的企业，是我们的神圣使命 |
如今，失信像毒瘤一样侵蚀着市场经济，商业道德、企业道德越来越成为社会关注的热点。克服信用危机，文盲半文盲、法盲半法盲、流氓半流氓的比例，需要重建信用环境，强调游戏规则，构建信用制度，重典治理失信。首要的还是打造信用，打造信心，打造信念。为此，应当把“嘉以诚信”作为基本的价值判断，并使之成为我们的理念和准则。
“嘉”，是善和美的意思，如古语所云：“山泽多藏育，工风清且嘉。”也有赞许和表扬的意思，如曹丕诗云：“自大邦之美树，惟令质之可嘉。”嘉以诚信，就是在经营活动中以诚信为善美，倡导并褒奖诚信行为，表明了我们的道德风范。
与此相联系，还应当有一个“耻以欺瞒”的理念和准则。“耻”，一是指羞愧之心，如孟子所云：“人不可以无耻。”二是指耻辱，如岳飞《满江红》：“靖康耻，犹未雪。”“耻以欺瞒”，就是以欺诈为可耻，以失信为耻辱，表明了我们的廉耻观点。
诚信是企业的道德思想、道德规范和道德行为的“三合一”统一体，其中，道德思想表现为道德观念、道德情感、道德信念等，道德规范是指导和约柬人们道德行为和道德生活的准则，道德行为则是企业在一定道德准则指导下的行动，也叫道德实践。因此，企业道德思想支配着企业道德规范和道德行为，道德行为表现着道德思想，道德规范贯穿于道德生活的始终。
嘉以诚信，耻以欺瞒的理念和准则，既体现着我们的道德思想和道德情感，又规范着我们与用户、社会以及内部干部职工之间的道德关系，有着极强的指导、约束行为的作用。我们要向用户庄严承诺自己的爱、忠、诚、信，提倡“以忠待客，以信取利，以诚招商”；我们要把“一个无论在任何场合都按高要求的行为准则做事的内在动机和内在素质”确认为“好人品”，并且把“行不良则心不正”作为一种道德评价，确认“没有信誉就是心术不正”的道德价值判断。
为了践履这一理念和道德准则，必须有组织、有计划地实施道德引导，提高道德认知，陶冶道德情感，确立道德意识，养成道德习惯。同时，必须重视道德约束。企业道德规范作为调节企业之间、企业内部员工之间以及企业与社会、与用户之间的利益关系的具体标准，作为判断企业行为的易体标准，既冥育引导性，又具有约束性。窃以为，一个嘉，一个耻，适应并满足了引导与约束的双重要求；我们应当褒贬分明、任守不谕。
“万古纲常肩上担。”诚信作为传统文化和传统道德真可谓流芳百世了，我们今天仍要以此来规范自己的行为，也表明了我们对用户的道德情感和对社会的道德责任。 |
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